Kệ Bút Cho Cửa Hàng Văn Phòng Phẩm — Đặt Ở Đâu Trong Cửa Hàng

Hai cửa hàng cùng bán một bộ bút, cùng đặt một kiểu kệ bút cho cửa hàng văn phòng phẩm, doanh số vẫn chênh nhau. Phần lớn khác biệt không nằm ở cái kệ mà ở chỗ đặt nó.

Bài này nói về vị trí, không nói về quy cách.

Bút là hàng mua thêm, không phải hàng đi tìm

Đây là điểm quyết định mọi thứ còn lại. Rất ít người ra khỏi nhà với mục đích duy nhất là mua một cây bút màu. Phần lớn đơn bút phát sinh khi khách đã ở trong cửa hàng vì việc khác và nhìn thấy.

Hệ quả: đặt kệ bút ở chỗ khách phải đi tìm mới thấy là bỏ phí phần lớn doanh số tiềm năng. Nhưng rất nhiều cửa hàng vẫn làm vậy, vì nghĩ “ai cần thì sẽ hỏi”.

Đặt kệ bút cho cửa hàng văn phòng phẩm ở ba vị trí nào

Quầy tính tiền — nơi bán được nhiều nhất

Khách đứng đây trong lúc chờ, mắt không có việc gì khác để làm. Đây là chỗ duy nhất trong cửa hàng khách bị buộc phải đứng yên.

Ràng buộc: kệ ở đây không được chắn giữa nhân viên và khách. Cao quá 15cm là bắt đầu vướng. Nên chọn cỡ thấp nhất và chấp nhận chỉ bày được ít mã.

Đầu dãy kệ — nơi khách đi ngang

Vị trí này khách đi qua với tốc độ nhanh, mắt quét ngang. Thứ cần ở đây là mảng màu đủ lớn để lọt vào tầm nhìn trong một hai giây.

Cỡ cao có lợi ở đây vì dải màu nằm cao hơn, gần tầm mắt người đang đi hơn là nằm ngang mặt quầy.

Giữa khu văn phòng phẩm — nơi khách dừng lại

Khách tới đây là đã có ý định mua. Thứ cần là đủ màu để không phải hỏi. Đây là chỗ đặt kệ lớn nhất, nhiều ô nhất.

Khách quét mắt theo thứ tự nào

Ba điều lặp lại đủ nhiều để coi là quy luật khi bày hàng:

• Mắt bắt mảng màu lớn trước chi tiết nhỏ. Một dải 30 màu xếp liền bắt mắt hơn 30 màu rải rác trên ba kệ
• Tay với tầm ngang ngực dễ nhất. Hàng đặt quá thấp hoặc quá cao đều giảm tỷ lệ cầm lên xem
• Cầm lên rồi thì khả năng mua tăng hẳn. Nên thứ cần làm là khiến khách cầm được dễ, không phải khiến khách nhìn thấy nhiều

Điều cuối giải thích vì sao ô riêng cho từng màu lại bán tốt hơn khay chung: rút một cây từ ô riêng thì nhẹ nhàng, còn moi một cây từ nắm bút chung thì nhiều người ngại.

Ba sai lầm hay gặp

• Để bút sau lưng nhân viên. Chống mất hàng thật, nhưng đồng thời chặn luôn việc khách tự chọn. Nếu lo mất thì đặt trong tầm nhìn quầy chứ đừng đặt sau lưng
• Trộn nhiều hãng theo màu. Nhìn thì đẹp, nhưng khách quen một hãng phải quét cả kệ mới tìm ra hàng của hãng đó
• Lấp đầy mọi ô ngay từ đầu. Kệ kín mít thì lúc hết một màu không ai nhận ra, vì không có ô trống nào để so

Câu hỏi thường gặp

Cửa hàng nhỏ chỉ đặt được một kệ thì nên đặt ở đâu?

Giữa khu văn phòng phẩm, không phải quầy tính tiền. Lý do: quầy tính tiền chỉ bày được vài mã nên không thay thế được vai trò bày đủ màu, còn khu văn phòng phẩm thì làm được cả hai việc.

Có nên để khách tự cầm bút ra thử không?

Nên, với một cây mẫu mỗi màu và một tờ giấy thử đặt cạnh. Bút màu là thứ khách rất muốn thử trước khi mua, và không thử được là lý do bỏ đi khá phổ biến.

Đặt kệ bút cạnh quầy sách vở có hợp không?

Hợp, vì hai nhóm hàng này mua cùng lúc — nhất là đầu năm học. Cạnh quầy đồ chơi hoặc đồ gia dụng thì kém hơn hẳn.

Kệ trong suốt có bị chìm vào nền cửa hàng không?

Có, nếu tường phía sau nhiều chi tiết. Cách xử lý đơn giản là làm lưng kệ bằng mica màu trắng hoặc màu trơn — màu bút nổi hẳn lên mà kệ vẫn nhìn nhẹ.

Bao lâu nên đổi vị trí kệ một lần?

Nếu vị trí đang chạy tốt thì đừng đổi. Khách quen hay tìm theo trí nhớ, đổi chỗ làm họ mất một lúc mới định vị lại được.

Cần tư vấn

Gửi ảnh chụp cửa hàng — nhất là quầy tính tiền và khu văn phòng phẩm. Nhìn ảnh nói được vị trí nào đang bỏ phí, chính xác hơn nhiều so với nghe mô tả.

Nhắn Zalo 0914.194.494 · Gọi 0914.194.494

Đọc thêm: Chọn kệ bút mấy tầng · Kệ bút 2 tầng · Kệ bút và văn phòng phẩm