Tấm Chắn Quầy Giao Dịch Mica — Đúng Tầm Mắt, Không Lóa, Nói Chuyện Vẫn Rõ

Một tấm chắn quầy giao dịch mica dùng tốt là tấm mà khách quên mất sự có mặt của nó: vẫn nhìn rõ nhân viên, vẫn nghe rõ lời hướng dẫn, vẫn đưa giấy tờ qua lại thuận tay. Tấm chọn chưa kỹ thì ngày nào cũng gây khó chịu nhỏ, từ vệt đèn chói trên mặt tấm tới việc hai bên phải cúi người nói to. Bài này tư vấn từng điểm cần tính trước khi đặt làm.

Quầy giao dịch khác bàn làm việc ở chỗ có hai phía với hai tư thế khác nhau, và người phía ngoài thay đổi liên tục. Vì vậy mọi quyết định nên xuất phát từ cả hai người, không chỉ từ phía nhân viên ngồi sau quầy.

Chiều cao tấm chắn quầy giao dịch mica theo tư thế hai bên

Có ba kiểu quầy hay gặp. Kiểu thứ nhất, nhân viên ngồi và khách cũng ngồi, hai tầm mắt gần ngang nhau. Kiểu thứ hai, nhân viên ngồi còn khách đứng, khách nhìn chéo xuống. Kiểu thứ ba, cả hai cùng đứng ở quầy cao. Mỗi kiểu có một mốc đo riêng.

Điều quan trọng nhất là mép trên của tấm không được nằm đúng ngang tầm mắt ai. Một đường mép ngang tầm nhìn sẽ cắt đôi khuôn mặt người đối diện, rất mỏi mắt khi nói chuyện lâu. Hãy để mép trên cao hẳn hơn hoặc thấp hẳn hơn tầm mắt.

Cách đo thực tế: cho một nhân viên ngồi đúng ghế, một người khác đứng hoặc ngồi phía khách, dùng thước đo từ mặt quầy lên tầm mắt từng người rồi chụp ảnh gửi kèm số đo.

Khe chuyển giấy tờ đặt ở đâu

Quầy giao dịch luôn có trao đổi giấy tờ, thẻ, tiền mặt hay biên nhận. Nếu tấm chắn liền kín tới mặt quầy, hai bên sẽ phải đưa với qua mép bên, vừa bất tiện vừa làm mất ý nghĩa của tấm chắn.

Khe hoặc ô chuyển giấy tờ ở mép dưới tấm có thể làm theo yêu cầu, trao đổi khi đặt. Khi bàn vị trí, anh chị nên để ý tay thuận của nhân viên và chỗ đặt máy in hóa đơn: khe nên nằm lệch về phía nhân viên hay đưa giấy tờ, không nhất thiết ở chính giữa. Chiều cao khe chỉ cần vừa tập hồ sơ mỏng, cao quá sẽ thành một cửa sổ trống.

Tránh phản chiếu đèn làm khó nhìn màn hình

Mặt mica trong phản chiếu mọi nguồn sáng. Ở quầy giao dịch, đèn trần thẳng phía trên và cửa kính mặt tiền là hai thủ phạm chính. Khách đứng nhìn vào có thể thấy vệt đèn đè lên mặt nhân viên; nhân viên thì thấy hình phản chiếu của cửa ra vào trong tấm.

• Trước khi đặt, cầm một tấm kính hoặc mica mẫu đặt thử ở vị trí quầy và nhìn từ cả hai phía
• Nếu có màn hình hướng về khách, đặt màn hình lùi sau tấm một khoảng thay vì áp sát
• Tránh để tấm đối diện thẳng cửa kính lớn; nghiêng nhẹ tấm hoặc dời quầy nếu làm được
• Với vị trí khó xử lý, hỏi về phương án mờ một phần, trao đổi khi đặt

Nói chuyện qua tấm chắn

Tấm chắn làm tiếng nói nhỏ và đục đi, nhất là ở sảnh đông người. Hai yếu tố giúp hội thoại dễ hơn: khoảng trống phía dưới hoặc hai bên tấm để âm thanh vòng qua, và vị trí tấm không quá sát mặt người nói.

Nếu quầy thường xuyên phải giải thích thủ tục dài, anh chị có thể trao đổi thêm về khe giao tiếp trên tấm, đây cũng là tùy chọn làm theo yêu cầu. Nhiều nơi còn chọn cách đơn giản hơn là đặt tấm vừa đủ che tầm giữa, chừa hai bên thoáng để giọng nói không bị bịt kín.

Vệ sinh hằng ngày cho tấm chắn

Tấm chắn quầy bị chạm tay, dính dấu vân tay và hơi thở cả ngày, nên sẽ được lau nhiều lần. Cách lau đúng giúp tấm giữ độ trong lâu:

• Khăn microfiber mềm, nước sạch hoặc xà phòng loãng, lau theo một chiều
• Không dùng khăn nhám, giấy vệ sinh khô hay miếng cọ
• Không xịt cồn đậm đặc trực tiếp lên mặt mica
• Lau cả hai mặt, cuối ngày lau khô lại để không đọng vệt nước

Tấm được bo góc và đánh bóng mép sẽ dễ lau hơn, không có cạnh sắc cào tay người vệ sinh. Cách giữ mica không mờ theo năm tháng có thêm ở bài bảo quản mica, còn nếu quầy cần cả kệ để hóa đơn, xem bài kệ quầy thu ngân.

Câu hỏi thường gặp

Tấm chắn nên cao hơn hay thấp hơn tầm mắt?

Cao hẳn hoặc thấp hẳn, tránh để mép trên nằm đúng ngang tầm mắt người đối diện.

Có làm được ô chuyển giấy tờ không?

Có thể làm theo yêu cầu, anh chị báo vị trí và kích thước khi đặt.

Vì sao khách khó nhìn màn hình qua tấm chắn?

Thường do tấm phản chiếu đèn trần hoặc cửa kính; dời màn hình lùi sau hoặc nghiêng tấm.

Tấm chắn có làm khó nghe khi nói chuyện không?

Có làm giọng nhỏ đi; chừa khoảng thoáng phía dưới hoặc hai bên sẽ dễ nghe hơn.

Mica hay kính cho quầy giao dịch?

Mica nhẹ hơn và không vỡ thành mảnh sắc, hợp nơi đông khách.

Đặt tấm chắn theo quầy của anh chị

Nhắn Zalo cho xưởng: ảnh quầy nhìn từ phía khách và phía nhân viên, chiều dài mặt quầy, số đo từ mặt quầy tới tầm mắt hai bên, có cần khe chuyển giấy tờ không và vị trí đèn, cửa kính. Việc lắp tại chỗ sẽ trao đổi theo từng đơn; xưởng gửi bản vẽ để anh chị duyệt trước.

Nhắn Zalo 0914.194.494 · Gọi 0914.194.494

Xem thêm: Kệ quầy thu ngân · Mica hay kính · Vách ngăn mica